Описание

Отличие пиара в IT от всех других областей PR в том, что специалист в данной области должен обладать не только знаниями в PR (методы-то, в общем, похожи во всех областях деятельности), но и быть технически-подкованным, хорошо разбираться в этих технологиях, уметь ими пользоваться. К сожалению, никакого специального образования для такого рода деятельности у нас нет. Более того, нет полноценных учебников или исследований по данной тематике.Да, есть ряд отдельных и не связанных между коротких публикаций в Интернете за последние полтора десятка лет, которые лишь поверхностно затрагивают тему пиара в IT. Автору известно, что как минимум один из его коллег в данный момент занят написанием книги о проблемах взаимоотношений пиарщиков и IT-журналистов. Есть множество разрозненных записей в личных блогах и аккаунтах в социальных сетях известных в IT-области пиарщиков и журналистов.

Основная цель данной работы – попытка систематизировать, собрать воедино и на примерах из реальной жизни показать проблемы взаимодействия PR и СМИ, описать ошибочные действия PR-специалистов. Поэтому основными задачами будут выявление и описание проблем и ошибок, а также указание рекомендаций, которые помогут избежать их. Часть из них связана не столько с PR, сколько с технической стороной процессов коммуникации.В работе рассматриваются ошибки и проблемы в следующих сферах и инструментах коммуникации: использование электронной почты для коммуникации PR и СМИ, подготовка пресс-релизов, организация PR-мероприятий, организация работы курьерской службы, подготовка тестирования продукции, работа в социальных медиа.

Для удобства восприятия и в связи с тем, что работа основана на примерах из реальной жизни, сопроводительные и поясняющие иллюстрации, как правило, включены прямо в главы, а в отдельные приложения вынесены лишь действительно объёмные иллюстрации и примеры. Для всех приведенных в работе материалов при наличии технической возможности созданы цифровые копии в сервисах web.archive.org и archive.is. В ряде иллюстраций сознательно убраны личные данные участников (имена и фамилии, адреса и прочие контакты), а также иная конфиденциальная информация.

В конечном итоге, как надеется автор, работа журналистов станет легче, так как одной из главных следствий недостаточно эффективной коммуникации и проблем во взаимоотношениях PR и СМИ является всё нарастающие уровни информационного шума и цифрового мусора, которые крайне негативно влияют на эффективность работы сотрудников изданий.